高中印：优质的产品和精细的服务是旅游营销基石

原标题：【聚焦旅博会】高中印：优质的产品和精细的服务是旅游营销基石

8月5日是2017西安丝绸之路国际旅游博览会开幕的第二天，也是面向公众开放的第一天。上午，陕西省旅游发展委员会主任高中印再次来到曲江国际会展中心，观摩展会各展馆情况，并与国内外展商和旅行社、航空公司、温泉企业、房车露营企业、旅游院校等参展商进行交谈。

高中印先后走进B1-B4馆的陕西省及消费展区、国际及外省市展区、温泉旅游展区和自驾游及房车露营展区。在观摩中，事关现代旅游的“产品”“品质”和“服务”是他对展会和展商说最多的关键词。

在陕西省及消费展区

要将展会由传统形象展示向展产品、做宣传，最终卖产品的方式转变。

高中印先后走进陕西序厅、陕旅、陕文投、榆林、铜川、汉中等展台和旅行社消费展区。他讲到，地市、企业参展不能像以往仅是形象宣传，要做好产品，推广线路，提升服务，提供让国内外游客喜欢、可体验的产品，同时结合宣传，达到卖产品的效果。

在航空公司展台，他提出，要把空中服务延伸到地面，提升旅游整体服务水平。同时也要做好把地面饮食带到空中，让游客品尝到丰富、特色的美食。

在国际及外省市展区

加强国际交流互通和游客互往；提供品质旅游产品，为买家和游客提供更好地服务。

在印度尼西亚展区，印度尼西亚旅游局副主任介绍，他们是第一次来参加西安丝路旅博会，在开幕式上，他们展示了自己国家的传统舞蹈。目前，他们国家有很多来自中国的游客，因此中国是他们重要的客源市场。通过西安丝路旅博会的交流平台，他们也受益很多，明年将继续参加盛会。他向陕西省旅游发展委员会赠送了手工制作的银质轮船模型。高中印说，印度尼西亚是海上丝绸之路的重要节点，这条船便象征着“丝路之船”、“友谊之船”，利用这艘船，可以让两国游客更多互往。同时，通过船的业态给游客提供更好的服务。

在海南展区，海南省旅游发展委相关负责人介绍，他们已连续参加三届盛会，此次西安丝路旅博会档次高，吸引了很多国际展商。不过，他也建议参展商不仅包括省级的，也应把更多旅游城市加入。同时扩充国际参展商，使内容更丰富，增加线上活动。高中印表示，今后展会应邀请好卖家，提升国际范，让大家参与起来，卖品质旅游产品，为群众、游客服务;同时做好线上、线下活动相配合;并为两类人做好服务，一类人是买家，买家买回去的产品是为游客服务的，另一类是民众、游客，特别是旅游达人。

西藏阿里地区是陕西省旅游发展委员会对口扶贫点，本次丝路旅博会特邀阿里前来展示风采。高中印表示，希望更多国内游客及陕西游客一定要去西藏旅游。

在温泉旅游展区

温泉企业绝对不能单打独斗，大家一定要团结，给游客提供好服务。

在温泉展区，高中印通过陕西省温泉协会副会长兼秘书长党三朝了解目前全省温泉建设、产业发展情况。他强调，温泉旅游是未来的趋势。温泉企业绝对不能单打独斗，大家一定要团结，在这其中要把好的经营理念、管理理念、服务举措融合到这个行业，大家共同提升，给游客提供好服务。他还讲到，温泉协会要搭建平台，不仅要做营销，关键是陕西温泉产业要用服务行动向市场宣示：应向游客提供有保障、一流的服务。

在自驾游及房车露营展区

营地建设从技术上是成熟的，市场绝对有潜力，要发挥市场与企业的主体作用，政府做好政策支持和服务保障。

高中印分别走进国内外房车展区。他向展商讲到，陕西省旅游发展委员会按照省委、省政府的部署，重点打造“四大旅游高地”，目前重点是黄河旅游带，现在的自驾营地、驿站都要围绕这点去做，以后要将国外包括南方一些好的营地、特色业态展示出来，相互学习吸引，提升我们的业态供给水平。

在江西展商区，展商介绍截止当天上午已签约了20台房车，是此次房车展商中签约最多的。高中印向他们表示祝贺，并预祝他们取得好收获。

在长安大学自驾车房车营地规划设计中心展区，中心主任、总规划师丁华介绍，他们是全国高校首家营地规划设计中心，也是业界中的第一家。她还介绍了帐篷及露营地建设的标准。

高中印强调，营地的建设本身就是谋划自驾游的线路，要让游客出门放心安心，在营地建设上绝对不能放任自流，要形成陕西自驾游的线路。

每到一处，高中印都与国内外展商、买家进行亲切交流，征求他们对展会的建议和意见，希望大家利用此次机会多去陕西各地走走看看，体验丝路起点的不同风情。他也告诉省内参展单位，优质的产品、良好的品质和精细服务是旅游营销的基石，希望大家牢记“品质立游强省”，用产品、品质和服务取悦市场、满足游客。返回搜狐，查看更多