上城税务注销办理便民化

自国地税机构改革工作开展以来，杭州市上城区税务局多措并举推进注销业务办理便民化，截至目前已受理注销548户，日均办理12户，即时办结率达98% ，纳税人纷纷为便捷高效的服务点赞。

“现在真是太方便了，可以直接在你们这里办理注销，我再也不用专门跑到清江路去啦！”说这番话的是在多家企业兼职的马会计。做了三十多年会计的她，以前每次碰到企业注销事宜中涉及原地税的事项，都要先跑到原地税分局窗口，查明企业未办结涉税情况，然后再跑到清江路办理注销事宜。

从今年7月20日起，涉及原地税的公司注销事项逐步下放到各区局自行受理，并开始实施“一窗受理、一厅办结”企业注销新模式。此举使得马会计能在较短的时间内完成了两家企业的注销事项受理。

为确保注销新政迅速落实到位，上城区税务局集结骨干力量，成立了注销业务领导小组和注销业务工作小组，制定注销业务接收工作方案，明确职责划分，优化业务流程，提高办理效率。

“前段时间我到上城区税务局办理注销，工作人员告知我公司原国税所属税务机关为西湖区税务局，而原地税所属税务机关为上城区税务局。为了不让我两头跑，他们主动联系西湖区局办税网点人员，顺利完成了原国税方面的注销事宜，真的给我省了好多事。”某建筑设计有限公司的会计说。

这种便利企业的做法在上城税务局已成惯例。纳税人只要跑一个地方就能顺利办理注销，对于原国地税信息不同步的企业，窗口人员会及时与其他区局取得联系，从便利纳税人的角度出发，当场受理，后续跟踪管理，不让纳税人多跑路。

注销业务涉及企业办税流程多，所需时间相对较长。办税人员总是耐心细致地为纳税人讲解需要携带及填写的资料，悉心引导纳税人处理待办风控事宜，全程辅导纳税人。该局9月开始实行税务简易注销，对五类符合条件的纳税人实行清税注销即办服务，很大程度上缩短了办结时间。10月起，该局推广使用优化版注销，扩大即办企业范围，部分符合条件纳税人还可以直接向工商发起注销申请，实现办税零次跑。针对企业注销新模式，该局利用晨会时间，详解企业最新注销操作流程，提升办税能力和效率。而今，从“准点下班”到“延时服务”，从“按时上班”到“预约服务”，已经成为办税窗口的工作常态。

对于当天办理的注销资料，每天下班前，窗口工作人员都会将台账整理汇总后报送给注销联络员，并对相关疑难问题做及时沟通反馈。联络员负责整理归档，严格审查纸质材料，并与系统中的电子数据做仔细比对，确认无误后再将注销资料移交至管理科室，流转到下一环节。（张蓓蓓 徐颖）