《2017互联网财产险用户调研报告》发布

近日，中国保险行业协会互联网产险联盟联合艾瑞咨询发布《2017互联网财产险用户调研报告 》（以下简称《报告》）。《报告》从用户群体、用户购买行为、用户购买渠道等方面作出分析，并对互联网财产险发展提出建议。

《报告》显示，互联网财产保险用户群体集中为26-45岁已婚中青年群体，其中36-45岁人群更加偏好于购买保险；购买保险的用户个人月收入在六千元至一万元的群体，占比36.5%，高于样本总体比例，说明中高收入人群的投保意识更强；保险用户的受教育水平集中于本科学历，占比高达57.5%，且比样本整体中本科学历占比高4.9个百分点，可以说较高学历人群投保意识更强。

从保险用户购买时间节点看，占比最高的时间段是在延续性保险到期日前后，这一时段内购买保险的用户占比达到了38.5%。从用户购买保险品类看，有38.3%的用户最常购买汽车类保险，位居第一；有22.8%的用户最常购买电商类保险，位居第二；有13.1%的用户最常购买资金安全类产品。从用户产品选择影响因素看，用户最常购买的保险公司集中于大型保险公司，也就是说，保险用户在产品选择时最看重的因素是理赔渠道是否畅通和保险公司的品牌，占比分别达到了29.6%和27.1%。

此外，中国保险行业协会联合艾瑞咨询在《报告》中针对产品设计和销售环节提出建议，首先要托互联网生态与技术健全产品体系与服务，其中包括产品体系立体化构建、强化增值服务的搭建、拓展低收入人群险种，简化理赔环节等。其次，注重群体差异，结合互联网时代特点及自身优势优化销售环节，要把握互联网经济特征、粉丝效应，选择标准化程度高、适用范围广的产品，注重金融平台用户转化，以及运用大数据助力营销等方式来提升销售服务。

（责编：丁鑫）