企业微信 守护光明：武庙供电服务站的企业用户服务新篇章

在成都东部新区，武庙供电服务站通过推广企业微信平台、优化报修响应机制、开展节前专项隐患排查，服务站为辖区内的高压用户构建起一个更加智能、高效、安全的用电服务体系，让电力服务在现代科技赋能下焕发全新活力。

武庙供电服务站率先在高压用户中推广企业微信平台，彻底改变了这一局面。企业微信平台集成了用电咨询、故障报修、账单查询、业务办理等多种功能，高压用户企业只需通过手机，即可实现与供电服务站的即时对接。“以前遇到用电问题，需要打电话描述半天，现在通过企业微信，可以直接发送现场照片、视频，沟通效率大大提高。”某制造企业电气负责人王经理对此深有感触。该平台还定期推送用电政策、安全知识、节能建议等专业信息，帮助高压用户提升用电管理水平。据统计，自企业微信推广以来，高压用户的平均问题解决时间缩短了40%，用户满意度提升了35个百分点。

每逢重大节假日前，武庙供电服务站都会组织专业技术团队，对辖区内高压用户开展用电安全隐患专项排查。与以往不同的是，如今的隐患排查工作更加系统化、精准化。排查团队利用红外测温、局部放电检测等先进技术手段，对高压用户的配电设备进行全面“体检”。去年春节前，服务站在排查中发现某企业高压开关柜存在接点过热隐患，及时协助企业更换设备，避免了可能发生的停电事故。“供电所的节前排查就像为我们企业的用电安全加了一道保险。”一位高压用户负责人表示。据统计，通过系统化的节前隐患排查，高压用户用电故障率同比下降了52%，预防性维护的效果显著。

企业微信平台的推广不仅改变了沟通方式，更积累了宝贵的用电数据。武庙供电服务站通过对高压用户用电数据的分析，能够更精准地把握区域用电规律，预测负荷变化，优化电网运行。“我们可以通过数据分析，发现某家企业夜间基础负荷偏高，进而提供节能改造建议，帮助企业降低用电成本。”服务站技术专责介绍道。这种基于数据的精细化服务，使供电服务从单纯的故障修复向全方位的用电优化升级。

武庙供电服务站正逐步构建起一个更加智能、高效、安全的供用电环境，为成都东部新区的高质量发展注入源源不断的电力动能，点亮新时代的工业文明之光。

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