多家四星高档酒店销量超携程美团点评持续创新推CD模式

中新网10月10日电 互联网和酒店行业都进入了下半场，如安在下半场博得先机，需求连续创新、精耕细作，和增量用户坚持高效同行。在携程系、美团点评、阿里这新的三国演义中，美团点评如同一股清流，大有和行业一起创新提高之心。与传统OTA对比，美团点评以客户为中心，在连续创新中陆续寻觅新的机会。2016年十一黄金周，美团点评高星酒店消费间夜量在国庆节同比增长超出了300%，这其中很重要的缘由就是美团点评一直坚持与酒店一起成长、连续创新的初心。

西安惠源锦江国际酒店销售总监陈斌表示：“和美团点评协作后，客房间夜提高了30%左右。后台轻便易操作。美团点评的用户积极评价，每条点评都是客人的真实感觉，我们酒店很珍视客人的点评，通过每条点评都能够很好的感觉到客人的入住体验，帮助我们更好的提高服务。从而产生更多的忠诚客户，增加酒店品牌著名度，提高整体营销收入”。

CD形式恰是在这类连续创新的优化中应运而生的。C代表Cross selling，D代表Direct selling。通过Cross能够为酒店带来更多收益，通过Direct能够让酒店完成自主、高效的营销管理。

美团点评酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆曾公布表示：美团点评住宿业务就是要为用户带来更好的服务，给酒店商户制造更多价值。美团点评酒店一直不忘初心，和酒店一起成长，陆续创新，帮助酒店提高管理运营效率和酒店入住率，进而提高酒店整体收入。成绩酒店行业，成绩协作同伴，才能够成绩我们。

什么是CD形式？

CD形式(Cross& Direct)是美团点评以客户为中心，联合本身的独特优势，为酒店商家提供的创新协作形式。

简单来讲：C是开源，能够帮助酒店商家带来更多本异地的客人、完成多品类的穿插销售，提高整体收益；D是节流，能够让酒店商家以本钱更低、效率更高的方法获客。

C(Cross)从时间、空间、品类几个维度，帮助酒店商家提高整体收益。

所谓时间Cross，从短时间时间维度来看，十一事后到次年四月，在酒店的传统旺季里，美团点评却能够持续坚持高速增长，为酒店商家济困解危、源源陆续带去顾客；而在小长假、七八月旺季又能够帮助商家完成提早预订，做好收益管理。全年来看，美团点评能够帮助酒店完成旺季不淡、旺季更旺，成为酒店的长久协作同伴。从长久时间维度来看，美团点评住宿业务的用户大多是高潜消费人群，在过去几年中，美团点评提早帮助酒店培育18-25岁的高潜消费群体，这批年轻用户代表将来的消费主力，假如想完成承前启后、酒店的经营连续良性，美团点评的用户恰好是精准的培育对象。

空间维度方面，美团点评能够完成本异地客源互补。当地客人和异地客人的消费特色也不太一样，正好能够构成互补。关于连锁酒店集团，美团点评更能够充足施展一二三四线城市广袤笼罩的优势，帮助酒店集团完成全国性收益提高。

品类维度方面，美团点评作为全球抢先的综合性生活服务平台，涵盖“吃住行游购娱”多品类。消费者在入住酒店的同时，需求的不只仅是一个房间，还有餐饮、咖啡、SPA、门票等多种诉求。通过跨品类Cross打包，满足用户一站式住宿场景需求，从而提高酒店商家的综合收益，这就是品类Cross。

D(Direct)的两个核心标签是自主和高效。

“自主”是指商家在这个平台上能够完成自主上单、自主变价、自主设定库存、自主公布营销活动。

“高效”是指通过美团点评本身生产方法的优化，从商家运营系统和内部管理系统着手，以此提高库存效率、提高资金费用效率、提高人员工作效率。第一、库存效率。美团点评的no show率是在行业是最低的，最大限制的提高了酒店商家的库存应用效率。第二是提高资金费用效率。通过美团点评的商家管理后台，能够帮助不一样的酒店商家迅速进行账目标对账和结算。还能够帮助酒店集团完成资金总对总的结算和总对分的结算，保证集团管理的一致性。这个在过去帮助许多规模比较大的全国性连锁酒店，起到很好资金管理效率的提高。第三块就是人员效率，缘由是美团点评专注制造预支业务，在财务、前台等环节提高了工作效率；第四就是美团点评的协作佣金率有竞争力，能够帮助酒店商家节俭本钱。

通过实际比较，富森城市酒店销售总监王涛发现，在调价方面美团点评的CD形式比携程的反响更加迅速快捷。携程的调价基本都需求人工审核，在非工作时间，也许需求几个小时的时间，甚至缘由是找不到负责的业务经理，价钱不能够调整，影响收益。但美团不一样，酒店能够依据实时的市场行情、酒店的预订情形，第一时间自行调整价钱。

CD形式助酒店显著提高入住率

H精品酒店在与美团点评协作的过程当中，迎来了入住率的迅速提高。H精品酒店店长贺亮表示：“我们在3个月前与美团点评展开协作，能够看到入住率有显著的提高，到如今为止增长率也许为35%。”

美团点评酒店平台提供的今天特价、连住优惠、提早预订等多类促销活动获得了广大酒店商家的积极呼应。这些促销活动为酒店提供多元化服务，为商户增加了流量，从而使得酒店商户的入住率迅猛增长。依据青岛印象酒店的数据，今年8月，在美团点评的帮助下，该酒店的整体出租率提高至90%以上，高于酒店之前平均85%的出租率。

CD形式助酒店提高整体收益

美团点评在帮助高星酒店提高入住率的同时，也为高星酒店带来更多的穿插收益。

另外，美团点评还会为商家做有针对性的定礼服务，好比苏州金鸡湖凯宾斯基酒店的团购转预订服务。据了解，凯宾斯基酒店no show率下降，带来的实际消费间夜有显著涨幅。美团点评通过置顶等活动的赞同，让酒店被更多消费者关注，酒店的收益也大幅提高。“希望能更抓密切的协作，为酒店带来更多实际利润。”H精品酒店店长贺亮如是说。

西安颐和宫大酒店销售总监沈悦介绍说：“自今年3月与美团点评展开协作后，成功提高酒店的入住率，为酒店在线预订业务提高了10%的收益，更重要的是美团点评酒店平台带来更多的中青年，在酒店中还会有中餐的餐饮消费，这也大大增加了酒店收益。”

在消费升级与产业升级的环境下，CD形式是更有生命力更可连续发展的创新形式，正在慢慢代替PC时期的传统OTA形式。在高达万亿的旅游行业市场规模眼前，美团点评在行业率先冲破了月1000万入住间夜、80万日入住间夜......不管在发展速度还是企业健康度等层面上，都做到了行业抢先水平。

美团点评以客户为中心，基于CD形式，联合本身在时间、空间、品类几个维度的独特优势，为酒店商家提供了高效自主的经营方法，完成了酒店商家提高入住率和整体收益的共赢。近期，多家四星高级酒店销量超携程，就是CD形式带来的创新价值，是酒店商家、消费者承认的综合表现。美团点评会自始自终地携手广大酒店协作同伴，尊敬酒店基本诉求核心好处，制造更大更美妙的将来