太平人寿向高端客户推出惠及百万人的系列定制服务

作为公司2014年客户服务节主线活动之一,太平人寿面向高端客户的系列服务体验活动于近日全面启动。作为“中国太平成立85周年”系列活动之一,此次“太平与您同行”高端客户系列服务活动,不仅是太平人寿创建卓越客户体验的重要举措,也是公司建立差异化、个性化特色增值服务的具体表现。据悉,该活动将惠及太平人寿百万高端客户群体,“高端客户论坛”、“关爱一生”健康服务、“太平开放日”、“太平公开课”等一系列服务活动,通过整合公司内外各类优质服务资源,在物质层面更加强调健康关怀和保险保障的服务升级,在精神层面,则充分满足高端客户在权威交流、开放共享、知识学习等方面的需求。该项以“太平与您同行”为主题的活动,计划通过“高端客户论坛”、“关爱一生”健康服务、“太平开放日”、“太平公开课”等一系列服务活动,给予高端客户超出预期的增值服务,满足其更高层次的需求,从而全面提升他们的消费和服务体验。

“高端客户论坛”主要从促进交流、资源共享的目的出发,计划通过定期的组织,高标准的操作模式,和高规格、权威性的活动内容,打造起对高端客户市场具有吸引力和影响力的特色品牌。在本年度,“顶尖客户尊享会”将邀请年缴保费达到一定级别的客户,登上上海黄浦江“中国太平”号游轮,通过专场沟通会的形式,为高端客户搭建合作交流、互惠互利的平台。

“关爱一生”健康服务专注于对客户的健康关怀,公司将在活动期间为众多客户免费提供基因检测服务,通过该服务增加客户对自身身体素质的了解和对疾病风险的防范,为客户提升自我生活品质提供专业参考。

“太平开放日”、“太平公开课”、“决策您做主”、“健康关爱”四大活动,则侧重于对客户服务及保障的升级,计划以更全面的保险保障,和更具权威性的知识服务,惠及更广泛的客户群体。通过扩展百万健康险客户保障权益、整合专家团队提供专业权威顾问服务、个性定制专业培训课程、提供参与选择公司健康管理服务供应商权益等具体动作,使客户的保障及服务权益得到大幅提升。