“短命手机”90分钟就没电

新买的手机电池充满后首次使用仅1个半小时便显示电量不足自动关机，消费者乐清王先生找商家理论，却遭冷遇，不检测不退钱，无奈之下他拨打“12315”投诉。近日，乐清市工商局经济开发区工商所受理了该起投诉，并帮助王先生全额退回购机款。

2月19日上午，王先生在乐清翁垟某手机卖场购买了一部新手机，可次日他发现原装电池竟然“短命”，电池充满后1个半小时手机便因电量不足而自动关机。王先生找到卖场店主理论并要求退货，可店主一方面称自己是小卖场，不支持手机配件性能检测，需买家自行出具权威检测报告，另一方面又辩称该店只做手机零售，既不知正规检测程序也无供应商相关联系电话。

接到投诉后，乐清市工商局经济开发区工商所介入调查，由于手机电池寿命检测程序繁琐并且认定时间较长，调查人员当即决定现场试验，在工商人员、王先生、卖场店主三方见证下，先前满格的手机电量，在半小时后便消耗得只剩一半。据此情形，工商人员指出，根据国家手机销售三包相关规定 “自手机售出之日起7日内，若出现相关性能故障，消费者可以要求退货，销售商应当负责免费为消费者退货并按照发票价格一次退清货款”。事实面前，卖场店主无法抵赖，最终退回王先生600元购机款。金龙生 杨伯达