用好企业微信工具 赋能供电服务双向提质

近期，武庙供电服务站通过大力推行企业微信常态化应用，对内优化班组办公效率，对外升级客户服务模式，实现管理、服务双向增效。

对内，企业微信整合了工作打卡、任务派发、现场资料上传、线上审批等功能。线路巡检、台区隐患排查的现场照片、记录可实时上传归档，班组指令、运维通知秒级传达，省去纸质单据流转，大幅减轻基层员工台账负担，内部协同效率显著提升。

对外，企微成为专属客户服务端口，告别零散私人微信管理客户的不规范问题。服务沟通全程可存档、可追溯，便于服务质检与问题复盘。日常电费核对、增容报装咨询、季节性用电提醒，都能线上高效处理，还可根据用户用电特点推送节能建议。

数字化工具的落地，以及企业微信模块的运用让武庙供电服务响应更快、管理更规范、服务更贴心，为基层供电优质服务长效开展筑牢数字化根基。

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