企业微信助力电力宣传，开展市场化用户大走访

“这份资料详细记述了今年电力市场的相关重点，其中有电能替代相关政策您可以详细了解，如有其它疑问您可以联系客户经理或者您签约的售电公司进行咨询。”近日，国网东部新区供电公司营销支部利用企业微信组织电费、需求侧响应等方面的专业骨干人员前往参与市场化交易的企业展电力市场宣传服务工作。

近年来，随着电力市场化交易客户数量的不断扩大，部分新参与交易的用户对电力市场基础知识以及电能替代相关政策了解不够。东部新区公司积极响应省市公司要求，线上通过企业微信群转发“一图读懂”等电力市场宣传资料，线下通过现场走访发放宣传资料和讲解电力市场相关知识点，多种渠道开展电力市场宣传服务活动。通过宣传讲解有效提升客户对电力市场化的理解，推动东部新区电力市场的稳步发展。

此次走访，东部新区公司工作人员还现场指导客户如何通过“网上国网”APP查询电费账单及电能替代相关政策，并详细为客户解读了当月电费账单。在走访过程中积极收集企业的意见建议，对企业提出的相关疑问及时进行解答，通过与企业的深入交流更全面的了解企业的生产性质，对企业的用能结构进行全面分析并结合现行电价政策，共同探讨了如何错避峰生产，降低用能成本，获客户好评。

下一步，东部新区公司将继续利用企业微信对不同类型的市场化客户进行走访，宣传电力市场并结合迎峰度夏、能效服务、电能替代等项目，常态化为客户提供用电指导和政策咨询，助力电力市场健康发展。

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