政电微网格助力乡村用户用电零跑路

“以前缴电费或想了解个什么都要跑镇上，家里跳闸得等半天，现在一个电话，电工师傅10分钟就到了！”说起村里的电力微网格，武庙供电所辖区的李大叔及一同邻居竖起了大拇指。如今，在全东部新区各镇乡、村居、社，像李大叔这样享受到“零跑路、零上门、零投资”服务的村民越来越多。

为让农村供电服务质量提升更接地气，东部新区供电公司将全新区80多个行政村划分为750余个电力微网格，每个网格配备一名电力网格员和2-3名党员先锋服务队队员。村民有任何用电需求，只需通过政电微网格微信群、服务热线或村口的“电力服务网点”联系电力网格员，无需跑路就能解决问题。

缴电费、查账单、打发票、业务办理、咨询，“e”节电活动参与等，电力网格员均可代劳或指导线上操作；线路检修、电表更换，电力网格员上门服务，材料和人工全免费；就连农忙时的临时用电、提灌的线路安全检查，电力网格员都会主动对接。村民不用花一分钱，就能享受到从咨询到维护维修的全流程服务。

“政电微网格就像家门口的电力管家，有事儿随叫随到无微不至。”这是村民们的共同感受。如今，乡村山区电力故障抢修时间缩短了一半，群众对供电服务满意度大幅提升。政电微网格正用“零跑路、零上门、零投资”的贴心服务，为提升乡村幸福生活润色添彩。

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