揭秘高品质物业服务背后的故事 碧桂园服务展现“硬核服务力”

家，从来都不只是一座房子，它承载着人们对幸福生活的向往。而物业服务能直通千家万户，服务的品质直接影响人们的居住体验和幸福感。为了更好地满足人民日益增长的对物业服务的需求，碧桂园服务持续提升物业服务质量，数年如一日的用真诚服务焕新业主的美好生活，提升客户的幸福指数。

杭州钱塘江畔就有这样一个由碧桂园服务提供了九年物业服务的老小区，历久如新，面貌美好如初，俨然成了优美江岸风景的一个重要组成部分。就在该小区，碧桂园服务凭借可靠品质赢得了业委会的赞许，用服务赢得了业主的认可，并被评为碧桂园服务全国品质标杆项目。这一切的背后，是碧桂园服务有效得力的管理和维护，是始终“跟得上”的服务能力。

自2014年小区交付起，碧桂园服务就正式进驻小区，提供物业管理服务。2017年，小区响应政府号召成立业委会，面对更严苛的考核要求，碧桂园服务不惧考验，以尽责出色的物业表现，从激烈竞争中脱颖而出，赢得了业委会的信任，实力上岗，更是在后续成功续约合作至今，收获业委会及业主始终如一地满意与信赖。

在服务过程中，碧桂园服务合理规划提报住区焕新改造计划，积极与业委会沟通，积极协助召开业主大会，与业委会全力配合，不论是大事小情还是养护改造，件件有落实，方案科学务实，成效有目共睹。成功推动项目更新改造、住区品质持续焕新升级。

在中心花园的花海焕新改造中，业委会会议提出了住区需增加鲜花类植物。碧桂园服务及时响应，并提出兼顾美观且节省成本的执行方案。用散种和培育两种方式成功自育鲜花，根据季节科学安排，花期结束换种草皮，待越冬后再种植鲜花，使住区环境常绿常新。

凭借着细致入微、九年如一日的真诚服务，碧桂园服务赢得了业主们的交口称赞，小区老业主，也是业委会主任许国强，他发自内心的一句：“我到哪里都会给你们去做宣传!”证明了碧桂园服务不负业主所期。其他很多业主也都纷纷对碧桂园服务表达了由衷的认可，业主孙慧茵阿姨感激的说“年纪大了会丢三落四，他们总是热情帮助……”，业主马惠杰则表示“绿化随时有人修剪打理，有问题反映处理得很及时很到位……”，业主刘佰岩也感慨“感觉很好服务做的确实不错……”

九年间，碧桂园服务处处彰显对业主的重视和对自身的高标准要求，坚持对物业团队进行严格管理与专业塑造，为小区带来的一系列高品质物业服务呈现，持续提升客户体验，赢得了认可与口碑。未来，碧桂园服务将不改初心真诚服务，继续积极推进各项工作落地，与业委会和社区街道一起，为守护居民的美好生活而共同努力。