城市商业银行平均每百万个人客户投诉量上山西银行16.87件/百万个人客户

日前，山西银保监局公布《关于2021年第四季度山西省银行业消费投诉情况的通报》，通报显示，2021年第四季度，山西银保监局及辖区各分局接收并转送银行业消费投诉1453件，环比增长10.75%其中城市商业银行168件，环比减少0.59%，占比11.56%具体来看，山西银行投诉量116件，环比增长4.50%，占城市商业银行投诉总量的69.05%，晋商银行52件，环比减少10.34%，占比30.95%

另外，在城市商业银行平均每营业网点投诉量上，山西银行0.49件/每营业网点，晋商银行0.46件/每营业网点。

在城市商业银行平均每百万个人客户投诉量上，晋商银行17.93件/百万个人客户，山西银行16.87件/百万个人客户。在三个月前，双方还曾达成和解。公告显示，ST奥马收到《结案通知书》，和山西银行长治君汇华府支行达成和解，公司原本因纠纷被司法冻结的银行账户解冻，合计金额468.74万元，持有的山西银行股权解冻手续办理中。。