打通农村金融服务“最后一公里”

为贯彻落实党的十九大精神，满足辖区广大失地农民的美好金融需求，中国银行郑州航空港分行在航空港区金融同业中先行一步，正式启动助农点建设，打通农村金融服务“最后一公里”。

中国银行助农点建设结合航空港区域农村特点，为广大农民朋友提供开立账户、余额查询、现金汇款、转账汇款、代理缴费等金融服务。中国银行构建三大服务机制保障助农点正常运行。一是“服务直通车”机制，从助农点现场服务直达航空港分行行长办公室，高层级响应，高效解决问题。二是“定期回访服务”机制，配备专门客服人员进行回访检查，及时发现和高效解决农村金融服务存在的问题。三是“考核约束”机制，对现场服务人员进行考核约束，做到责任到人，确保各项金融服务举措落到实处。（田阳春）