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暑期跟团游翻倍增长，飞猪推“提前1天免费退”及“行前改期”服务

时间：2022-08-03 13:59 作者：安靖来源：证券之星热搜：暑期阅读量：4697

暑假过半，长途旅行热度持续攀升飞猪数据显示，7月跟团游预订量环比翻倍，宁夏，贵州等热门目的地跟团游预订量环比增长超150%

出行前一天不能出行我能得到预订的团体旅游的免费退款吗行程临时改变了跟团游可以免费改期吗...为了解决消费者的出行痛点，朱非推出了跟团游提前1天免费退和更改出发前的日期服务，而且覆盖面在逐步扩大

打开飞猪App搜索可以发现，很多热门目的地的跟团游产品已经标注了无忧退身份证明预订这类跟团游商品的消费者，如因个人原因无法出行，可提前一天免费取消在飞猪App—我的订单完成页面，消费者点击申请退款按钮，选择作为退款原因，因个人原因无法出差，可以在网上申请免费退款

根据消息显示，跟团游产品包括交通，酒店住宿，景点门票，导游等服务，比酒店，门票等产品更复杂消费者的退款政策会伴随着跟团游天数的增加而变得更加严格目前旅游行业多日跟团游，免退费的保障范围一般是出行前48小时到7天，而飞猪跟团游支持提前1天免费退，保障期更长，提升行业平均服务水准

提前1天免费退服务链接图

对于行程发生变化，需要改期的消费者，部分飞猪跟团游产品已经支持行前改期，改期时间从行前1天到7天不等值得一提的是更改出发前的日期在保留原有优惠的前提下，可以挪到另一个出行日期，避免因退款导致的红包，优惠券等失效问题

更改出发前的日期服务链接图