凭什么 就我不能办优惠卡？

市民周女士堪称“维权达人” 巧妙取证+合理投诉 最终成功办卡并获道歉

近日，市民周女士遇到了一件很尴尬的事，她一直去锻炼身体的健身房最近有办卡优惠，但别人都可以顺利办，唯独周女士办理时却被告知办卡名额已满，这到底是怎么回事呢？

周女士成为市区某健身中心的客户已有7个年头。最近，健身中心推出成立十周年庆典购卡优惠活动，即每人花1980元买一张年卡，可以再赠送一张一年半的卡。“我经常要锻炼，看到这样的活动当然心动了，但去健身中心前台买卡时，销售员查询电脑信息后，告诉我优惠名额已满，不能办理优惠卡。”可周女士发现，健身房的其他人仍然可以办理优惠卡，这是为什么？

周女士分析了一下，认为自己已成为健身中心不受欢迎的人，原因是她与该健身中心曾经发生过一些不愉快的事。2007年，周女士发现自己从未用过的新卡被健身中心刷了46次，于是她要求赔偿，健身中心同意一赔二，赔了90次；2009年，她又发现一张使用中的卡被健身中心多刷了30多次，提出赔偿要求后获赔三个月。周女士认为，可能就是因为这些事，她被健身中心列入了黑名单。

周女士于是向鹿城工商分局投诉，当工商部门召集双方当面调解时，健身中心经理坚持以优惠名额已满为由不让办优惠卡。为了取得证据，周女士让一个朋友去健身中心前台办卡，偷录了销售员关于购买优惠卡活动还在继续的对话，并让朋友以周女士儿子的名字办了一张优惠卡。

随后，在工商部门再次调解下，健身中心经理同意对周女士平时用的卡中的1300多元余额予以一赔三，把周女士儿子名字的卡转成周女士的名字，并向周女士赔礼道歉。丽丹 蒋进光