引入空乘服务标准 平安产险全国 建四大培训基地

近日，平安产险在业内率先将空乘服务标准引入到基础服务中，并在新建成的首家服务实操训练基地对全系统的二级机构门店服务人员进行首期“集训”。未来，平安产险将在全国建立四大基地提升服务水平。

在刚刚建成的中飞服务实操培训基地里，平安产险再次创新服务标准，首次引入空乘礼仪服务标准，提升服务面貌和服务水平及技能。来自全系统的42家二级机构门店骨干人员通过情景模拟、角色互换等训练方式，展示和演练日常门店接待场景。训练现场，服务人员日常工作中一些不规范的服务动作、不标准的服务用语现场进行纠正。

平安产险相关负责人表示，除了位于西安的服务实操训练基地外，公司还将在济南、南昌、天津等地建立训练基地。未来，平安产险将形成遍布全国各大区域四个基地的完整训练网络。通过提升更多的一线服务人员基础服务技能，完善服务体系。木鱼