苏宁打造新兴健康生活家电产业

11月29日，由中国家用电器协会、苏宁电器共同主办的“2012中国净水行业发展高峰论坛”在南京苏宁银河诺富特酒店召开，除主办方外，中国疾病预防控制中心环境与健康产品安全所、北京中怡康时代市场研究有限公司以及美的、沁园、A.O.史密斯、安吉尔、3M、怡口等二十多家主流净水行业制造商高层领导参加了此次论坛，并在会上联合发布了净水行业宣言，倾力打造健康生活家电产业，3年将净水产品推动至1000万台的规模。苏宁电器也明确提出了销售倍增计划，“3年内销售达到200万台，市场份额20%”的发展目标。

苏宁将通过旗舰店、苏宁易购、定制服务等销售渠道，全面推进净水产品销售和体验。依托遍布全国的1700家门店，在线下加强净水品牌及产品的进店率，未来三年，产品进店率由35%提升至95%。此外在原有覆盖全国的售后服务网点基础上，在2013年苏宁将打造一支覆盖上百个城市上千人的专业净水产品售后服务团队，届时消费者既可选择去就近的服务网点进行售后维修服务，也可选择由专业服务人员上门，提供包括常规维修服务及滤芯更换、专业保养在内的后续增值服务；结合苏宁全国服务热线还可随时享受咨询及预约服务；“电话咨询预约+上门维修保养”的管家式服务可全面解决消费者的后顾之忧，从而让越来越多的消费者接受净水产品，持续提升净水产品效用。□月辰