中国银行深圳市分行荣获“全国青年文明号”

近期，中国银行深圳市分行营业部大堂服务团队被共青团中央、国务院国资委、国家发改委等22个部委联合授予“2015-2016年度全国青年文明号”荣誉称号。据悉，深圳中行营业部是深圳市唯一一家全年365天，全天候对外服务的中行网点。营业部大堂服务团队成立20多年来，秉承“以客户为中心”的服务理念，团队100%的大堂经理、80%以上的柜员都能够用英语与客户交流，100%的柜员均具有简单的手语交流知识，并配有大堂经理能够做到通过手语与客户交流。团队还设置了专门安置导盲犬休息的区域，配有导盲卡以便于盲人到行办理业务，还配有轮椅以便于残障人士使用。（贾 俐）