实体店汰旧换新，电商进军线下

长沙晚报记者 李金

如今，长沙很多实体店主在一起讨论的最主要话题就是“现在实体店生意越来越难做了”，就连解放西路那么好的档口都有三四家店空铺了。房租在增加，人工成本在上涨，更重要的是电商行业截流的客源，使得实体店呈现出十分萧条的景象，甚至业界称2016年为实体店的“倒闭年”。反之，电商却大举布局线下，频频开设实体店。实体店铺的出路到底在哪？

走访熬不过酷暑实体店频关门

长沙解放西路一条街，号称不夜城，人流量之大、档口之好、吸金力之强，在长沙各商圈中绝对是首屈一指，店铺基本是千金难求。近日，记者走访时却发现，这么优质的档口竟然有三四家店铺贴出“出租”字样，店里早已搬空。

“隔壁原来是一个开了好几年的服装店，贴出招租已经半个月了，也没转出去。”一家数码店老板告诉记者，隔壁店面估计是生意不好而开销太大，所以不得以转出去。这里稍微大一点的店铺，一个月租金就得四五万元，现在大家都喜欢上网淘衣服，实体店压力很大。“六七月份酷暑时节本来就是零售店铺生意淡季，一些店铺面临租金续交、合同到期，就干脆转让出去了。”

记者了解到，目前传统的实体店生意是越来越不好做，像五一广场这样优质商业圈的一类街铺，拥有优质的交通条件、地理条件、人流条件，都出现了闭店现象，不少的商铺处于转租、退租甚至是长时间的空置，更何况是其他商圈。

在有土豪之城称号的高桥，今年也有不少店面出现空档。做茶叶生意的玲姐告诉记者，以前想在茶叶城找个好点的档口，还得通过中介找关系，转让费高达40万元。而现在好多空铺等你挑了，转让费也一落千丈。

此外，新开的实体商城则面临招商困难的局面，有的商城通过免费给商家提供活动场所来带人气，有的商城则打出了三年免租金的招商口号……

记者发现，在长沙，除宾馆、娱乐、餐饮行业在此环境下受到的影响较小外，商场百货、服装店、化妆品店、礼品店从业者反映销售情况比较差，在记者走访的二十多家关闭转让的店面里，商场百货、服装店、化妆品店占了近90%。

分析 电商、租金重压下，实体店进入倒闭年

其实，不止长沙，也不止街边小店出现关门潮，在全国范围内很多连锁大品牌的实体店也似乎进入了“倒闭年”。达芙妮、美特斯邦威、真维斯等品牌鞋服店铺都在迅速缩减门店。据达芙妮发布的2016年上半年盈利预警报告显示，仅今年上半年，达芙妮就净关店450家。曾经风靡一时的美特斯邦威经营状况也不乐观，2013年还拥有直营店和加盟店近5000家，到2015年末已经仅剩3700家，销售店面减少约四分之一。真维斯4年之内关闭了1012家店面，到2015年只有2249家零售门店。

2016年上半年，在大型百货和商超关闭的店面中，超过八成位于一、二线城市。中国连锁经营协会发布的中国连锁百强报告统计也显示，2015年连锁百强销售规模2.1万亿元，增长仅为4.3%，是历年来最低的一年。百货业态甚至出现了负增长。

中国连锁经营协会相关负责人表示，今年实体店确实到了一个生死存亡的时刻。

众所周知，随着电商的纵深发展，消费者的购物习惯已经悄然发生变化，越来越多的“血拼族”养成了网上购物习惯，购买力不断从实体转移到“网上”。网店不受交易时间、地域限制，价格公开透明，比价方便，售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因。

除了电商冲击，还有实体经济增长乏力，人工成本、租金成本、税费成本高企蚕食本就不高的利润等原因。上世纪90年代末，连锁店开始大发展，房租一般10至15年到期，近期大部分房租到期，房租成本增长至少翻番，部分毛利率低的超市百货已经无力续租。

“实体店基本上是替房东打工。”一位解放西路上经营手机配饰的老板告诉记者，他这家五平方米的店，之前租金只有3000元，后来房东看他生意好，就涨到了5000元，而现在一个月租金高达一万多，“很多年轻人现在都去网上买手机保护壳，生意也是勉勉强强，一个月多少赚点钱。要是干不下去只能放弃经营。”

布局电商反向操作开实体店抢客

当传统实体店被电商碾压式淘汰进入倒闭潮时，电商却在反向操作，在线下频频开设实体店。

“小米终于在王府井开设了它在长沙的第一家实体店。”昨日，市民小易在朋友圈晒出自己在小米实体店体验的照片，一脸粉丝幸福样。

除了小米外，其实早有电商大佬开始了实体路线。长沙本土就有御泥坊，去年在步行街沃尔玛楼下开设形象体验店，今年又在世纪金源等实体商贸综合体开张实体店。其他大品牌这两年更是加快开设实体店步伐，除阿里巴巴、京东、聚美优品等电商巨子均已落棋实体外，还有膜法世家、茵曼等多家线上服装、面膜等电商品牌。

为何电商要布局实体店？据御泥坊店员坦言，30平方米左右的营业面积，租金一年要60万至70万元，盈利空间并不大，“作为互联网起家的品牌，御泥坊在步行街开店主要是为了扩充线下实体店，相较之下盈利可能就没那么重要了。”

开设线下实体店来树立良好形象是不少电商的初衷，同时也可以弥补电商先天的短板：网络购物无法给用户带来更好的产品体验，另外就是一直致力于解决的“最后一公里”的问题。更为重要的是，当传统的零售商也开始“触电”之后，电商不仅没有了优势，反而因为线下体验的短板，感到了竞争的压力。因此，布局线下，成为电商未来发展的重要一环。其中，建立体验中心、解决最后一公里问题、树立品牌形象成为电商的重要诉求。

所以电商开的实体店不是传统意义的实体店。以当当网为例，其开设的第一家线下实体书店预计9月在梅溪湖亮相，而在其规划中，未来共要开1000家实体书店。当当网线下书店已不是传统意义上的书店，更像是一个文化体验综合体，书店包含咖啡、文创、亲子、社交、讲座、布展等衍生服务，店内阅读，网上下单，快递到家，在这里，消费者能得到除阅读和购书之外更多的体验。

记者手记

实体经济不会消亡

当传统实体店被电商逼得频频关闭之际，很多人唱衰实体经济，认为实体店会在电商冲击下一蹶不振。但电商却反向操作在线下开设实体店，而且反响越来越好了。可见，实体经济并不会消亡，在经历与电商猛烈撞击后，终将碰出最适合自己发展的第三条道路。

可以预见，传统的实体店铺在电商和电商实体店的双重冲击下，未来还将成批“阵亡”。未来的零售业，同质化强调功能性的产品将越来越没有竞争力，而唯有那些品牌醒目、价格实惠且拥有一流用户体验的产品，将脱颖而出。而把电商引流以及价格优势和实体店优质体验服务两者结合起来的新实体经济，将在本轮大浪淘沙中拥有更多的获胜筹码。