淘宝公布 年度网购热词

近日，淘宝对2012年度平均每天的旺旺数据进行分析发现，90%以上的词汇与线下购物语言差异巨大，按每天使用人数排名前十的依次为：亲、包邮、拍下、宝贝、好评、改价、下单、上架、上新和掌柜。按使用次数，“亲”以每天近1亿次荣登榜首。此外，除年度TOP10热词外，“双十一”、“爆款”、“代购”、“秒杀”等正逐渐成为网购热词。调查还显示，这些网购热词每天比较频繁出现的时间主要在“9点—17点”和“20点—22点”这两个时间段。

每天近1亿次“亲”

亲，即“你好”，互联网上最常用的打招呼方式，也是2012年度使用最频繁的网购热词。淘宝数据显示，平均每天2180万人说多达9500多万次“亲”。那淘宝上第一句“亲”到底是谁发明的？淘宝数据显示：在2004年6月，某淘宝卖家为了显示跟买家的亲近，一句“亲”缩短了彼此的距离，随后，越来越多的卖家开始在店铺和旺旺交流的时候采用，并带动了近5亿网购用户的追捧。

每天730万人喊“包邮”

包邮，即商品价格已经包含了邮费。淘宝数据显示，平均每天有730万人要求卖家包邮，包邮最多的地区是杭州和上海。

“仅限江浙沪包邮”这句让无数淘宝族郁闷的话，近日被网友调侃为“阻碍全国人民团结友爱”两大因素之一，与“北方供暖”一起成为网上热词。记者搜索淘宝显示，江浙沪包邮的宝贝共64万件，而在淘宝买家每天喊1460万次“包邮”的不断要求下，不少商品已打上“全国包邮”的标签，相关宝贝多达137万件。

每天538万人喊“拍下”

拍下，就是网上签订合同，选定款式尺寸颜色，确定你的购买意向。网购一族在付款前，会先喊“拍下”。淘宝数据显示，每天有538万人在付款前都会先喊拍下，平均每天喊988万次，平均每人喊1.8次。

每天158万人讨要“好评”

好评，网购一族可对卖家所提供的商品、服务、双方交易所必须的第三方提供的服务以主观认为或客观意见给出有利于被评方的评价；卖家也可对买家在交易中的态度、语言以主观认为或客观意见给出有利于评方的评价。淘宝数据显示，每天158万人讨要“好评”，累计达266万次。