旅游企业严冬之后必是阳春

突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，使我国旅游业陷入“休克”，业务全面停摆。按照当前疫情发展趋势，不少机构认为旅游业损失额度约在1.8万亿元左右，全年预期将从同比增长10%变为负增长18%左右。

纵使遭遇困难，旅游人士也并未就此绝望。他们普遍认为，旅游已经逐渐成为人民的生活方式，是我们对美好生活品质的追求，是由内而外的内在需求，长远来看，旅游成为不可逆增长。随着疫情过去，国民的旅行消费需求将会重新爆发。以2003年“非典”事件为例，当时业界普遍认为我国旅游业需要2年才能恢复，实则半年就迅速反弹。2004年，以国内游为引领，国内游人数增长26.6%，旅游总收入增长36.9%。

疫情面前，有信心是好事。但是，旅游企业也要在做好防控疫情的同时，多想想自救自强的方法。首先，要缩减一切可能的费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长，确保现金流。其次，在做“减法”的同时，需要关注“加法”，研究和部署疫情后游客新的需求产品。比如，从需求市场来看，国内周边游将最先复苏。这就要求旅游企业现在开始做好原有产品的优化升级，特别是在满足游客健康需求、家庭需求等类型的产品上精心打磨。

此外，政府扶持也不应缺位。目前，上海、苏州、北京、浙江等地相继出台支持受疫情影响的中小微企业发展相关政策措施，比如金融支持、专项基金支持、社保延期缴纳、税收减免缓缴、租金减免、用工制度弹性化等。除此之外，建议中央政府和旅游部门尽快出台专门措施，降低旅游企业负担。如，可联合地方成立中国旅游扶持基金，为特殊时期经济受损的旅游企业提供专项资金支持。

同时，整个旅游行业，应以这次疫情为契机，整合企业、政府、行业协会、科研院校等各方力量，构建新的商业模式，业务共生、生态共建、利益共享，形成利益共同体、责任共同体、认知共同体，最终成为命运共同体。毕竟，整个旅游行业的产业链很长，旅游是体验经济，“10-1不等于9，而等于0”。